Na Cobype, entendemos a importância da eficiência e da transparência no processo de entrega de licenças de software. Nossa política de envio e prazo foi desenvolvida para garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes.

1. Envio das Licenças:

• Todas as licenças de software serão entregues exclusivamente por e-mail, no endereço fornecido durante o processo de compra.

2. Prazo de Entrega:

• O prazo máximo para envio das licenças por e-mail é de 24h após a confirmação do pagamento.

3. Processo de Envio:

• Assim que o pagamento for confirmado, a Cobype enviará um e-mail contendo as informações detalhadas da licença adquirida.
• Esse e-mail incluirá instruções claras sobre como proceder para ativar e utilizar a licença de software.

4. Informações Importantes:

• É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de e-mail válido e acessível para garantir a entrega oportuna da licença.
• Caso haja qualquer problema durante o processo de entrega, entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente para assistência.

5. Exceções:

• Em casos excepcionais onde houver atrasos inesperados no envio da licença, a Cobype se compromete a informar o cliente sobre qualquer alteração no prazo estimado de entrega.

6. Contato e Suporte:

• Para qualquer dúvida ou assistência relacionada ao envio de licenças de software, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@cobype.co ou pelos nossos canais de atendimento disponíveis no site.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e transparência em todas as etapas do processo de compra. Agradecemos por escolher a Cobype e estamos à disposição para qualquer necessidade que você possa ter.