Na Cobype, entendemos a importância da eficiência e da transparência no processo de entrega de licenças de software. Nossa política de envio e prazo foi desenvolvida para garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes.
1. Envio das Licenças:
- Todas as licenças de software serão entregues exclusivamente por e-mail, no endereço fornecido durante o processo de compra.
2. Prazo de Entrega:
- O prazo para entrega das licenças por e-mail é de 1 dia após a confirmação do pagamento.
3. Processo de Envio:
- Assim que o pagamento for confirmado, a Cobype enviará um e-mail contendo as informações detalhadas da licença adquirida.
- Esse e-mail incluirá instruções claras sobre como proceder para ativar e utilizar a licença de software.
4. Informações Importantes:
- É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de e-mail válido e acessível para garantir a entrega oportuna da licença.
- Caso haja qualquer problema durante o processo de entrega, entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente para assistência.
5. Exceções:
- Em casos excepcionais onde houver atrasos inesperados no envio da licença, a Cobype se compromete a informar o cliente sobre qualquer alteração no prazo estimado de entrega.
6. Contato e Suporte:
- Para qualquer dúvida ou assistência relacionada ao envio de licenças de software, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelos nossos canais de atendimento disponíveis no site.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e transparência em todas as etapas do processo de compra. Agradecemos por escolher a Cobype e estamos à disposição para qualquer necessidade que você possa ter.
