Política de Trocas e Devoluções

Trocas de Produto 

Para trocar, o cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor ([email protected]) imediatamente, pois após receber a licença no E-mail não poderá ser trocada.

Se o produto atender a essas condições, a restituição do valor pago será realizada de acordo com as opções de pagamento a seguir:

• Pagamento por Cartão de Crédito: O cancelamento será solicitado à operadora do cartão em até 30 dias, e o valor será creditado na sua próxima fatura, conforme as políticas da operadora.
• Pagamento por Boleto Bancário: A devolução será feita na sua conta corrente em até 5 dias úteis.
• Pagamento por Pix: O valor será restituído em até 5 dias úteis.

Importante: O depósito será realizado apenas na conta do titular que fez a compra, ou seja, a conta deve ser a mesma utilizada na transação.

Cancelamento por Desistência

Para realizar a devolução por desistência, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor ([email protected]), imediatamente, pois após receber a licença no E-mail não poderá ser cancelada a compra.

Se atender a essas condições, a restituição do valor pago será realizada de acordo com as opções de pagamento a seguir:

• Pagamento por Cartão de Crédito: O cancelamento será solicitado à operadora do cartão em até 30 dias, e o valor será creditado na sua próxima fatura, conforme as políticas da operadora.
• Pagamento por Boleto Bancário: A devolução será feita na sua conta corrente em até 5 dias úteis.
• Pagamento por Pix: O valor será restituído em até 5 dias úteis.

Importante: O depósito será realizado apenas na conta do titular que fez a compra, ou seja, a conta deve ser a mesma utilizada na transação.